Et Zookort er et medlemskab, der giver dig adgang til ZOO året rundt og en lang række eksklusive medlemsfordele. Du er samtidig med at til redde dyr i hele verden og støtte ZOOs vigtige arbejde med avlssamarbejde og naturbevarelse. 

Når du køber et Zookort er det på abonnement med automatisk fornyelse. Zookort er gyldigt et år fra købsdato og fornyes automatisk én gang årligt.   

Ved køb af Zookort på abonnement online, accepterer du, at ZOO automatisk kan trække penge på det betalingskort, du anvendte i forbindelse med oprettelsen. 

Ved køb af Zookort i Indgangen, skal du færdiggøre købet på Zoos app og oprette en fornyelsesaftale ved at tilknytte et betalingskort, inden Zookortet kan benyttes.

Du kan ændre/opsige din betalingsaftale via din medlemsprofil på zoo.dk.

Ønsker du et fysisk Zookort, kan det købes for 30 kroner i Indgangen.

Ja, Zookortet er personligt. 

Prisen på et Zookort afhænger af, om du er voksen, pensionist eller barn. Ønsker du at købe et Zookort, så kan det gøres her.

Zookortet er gyldigt fra købsdatoen og gælder et år fra købsdato. Zookortet fornyes automatisk hvert år og fortsætter, indtil du aktivt opsiger det via din medlemsprofil eller ved henvendelse til ZOO på mail zoo@zoo.dk eller tlf. 72 200 200.  

Du kan opsige dit medlemskab til udløb af det år, du har betalt for. Opsigelse af Zookort skal ske senest 4 dage inden udløbsdatoen. Det gør du via dit medlemslogin eller ved henvendelse til ZOO på mail zoo@zoo.dk eller tlf. 72 200 200.

Det er ikke muligt at betale for medlemskabet med en månedlig betaling.  

Du kan betale Zookort med et betalingskort eller via Betalingsservice. I forbindelse med oprettelsen af medlemskabet accepterer du, at ZOO automatisk kan trække penge på dit betalingskort ved den årlige fornyelse. Du har også mulighed for at tilmelde betalingen af dit medlemskab til Betalingsservice. Såfremt du ikke har registreret et betalingskort eller tilmeldt betalingen til Betalingsservice, sender vi dig en mail inden udløb. Her får du mulighed for at registrere et betalingskort og derved få Zookortet automatisk fornyet ved udløb.
Du har til hver en tid mulighed for at opdatere dine betalingsoplysninger via medlemsprofilen på zoo.dk under afsnittet "Mine Zookort".

Nej, men du kan tilkøbe et fysisk Zookort for 30 kr. ved henvendelse i indgangen.  

Ja, hvis du har et fysisk Zookort, kan du fortsat anvende kortet. Du kan også anvende dit fysiske Zookort, selvom du har registreret dit kort i ZOO-appen

Du kan tilføje dit og andre familiemedlemmers Zookort i ZOOs app. Hent appen via App Store eller Google Play. Du finder guiden længere nede på siden.

Du har ret til at fortryde dit køb af medlemskab i ZOO i 14 dage, såfremt der er tale om et nyoprettet Zookort-medlemskab, der ikke er taget i brug. Du kan kun bruge din fortrydelsesret, hvis du endnu ikke har taget dit medlemskab i brug. I praksis betyder det, at du har købt et medlemskab, men at du endnu ikke har foretaget et besøg i ZOO eller på anden vis benyttet dig af de fordele, der er knyttet til dit medlemskab. Det er ikke muligt fortryde fornyelser af eksisterende medlemskaber (løbende fornyelser, abonnementsfornyelser). 

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du - inden du tager medlemskabet i brug og inden udløbet af 14-dages fristen - i en utvetydig skriftlig erklæring meddele dette til ZOO på zoo@zoo.dk eller til Zoologisk Have, Roskildevej 32, 2000 Frederiksberg, som så vil refundere alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. 

Opsigelse af Zookort skal ske senest 4 dage inden udløbsdatoen. Udløber dit kort den 31. januar, skal du derfor senest have opsagt dit Zookort den 27. januar. Hvis du har en PBS-aftale, skal du huske at opsige denne i din bank inden den 7. i udløbsmåneden. Vi har ikke mulighed for at opsige PBS-aftaler. 

Zookortdag er dagen, hvor du som Zookortholder kan tage en ven med gratis i ZOO. Zookortdag finder sted på udvalgte dage i løbet af året og du kan se de specifikke datoer under ’Det sker i ZOO’. Børn med Zookort er velkommen til at medbringe en voksen ven. 

Som Zookortholder får du rabat på entréen til en række danske attraktioner.

15 % rabat på entrébilletten: 

• Den Blå Planet 
• Aqua Akvarium og Dyrepark
• Fiskeri- og Søfartsmuseet 
• Givskud Zoo
• Kattegatcentret
• Knuthenborg Safaripark
• Nordsøen Oceanarium
• Ree Park
• Aalborg Zoo
• Fjord & Bælt 
• Skandinavisk Dyrepark Djursland 
• Øresundsakvariet 
• Terrariet Reptile Zoo 

25 % rabat på entrébilletten:

• Odense Zoo
• Randers Regnskov
• Djurs Sommerland
• Fårup Sommerland

15 % rabat på entrébilletten:

• Sommerland Sjælland
• BonBon-Land

Du kan altid holde dig opdateret om Zookortdage og -weekender her.

Ja, med Zookortet opnår du en lang række fordele kun for medlemmer. Du kan se alle fordele på Zookort-siden via webshoppen.

Alle Zookort er personlige. Ønsker du at give et Zookort som gave, anbefaler vi et gavekort, der kan indløses til et Zookort. Gavekort kan købes i ZOO eller via webshoppen på zoo.dk. Zookort indløst via gavekort gælder fra købsdatoen og et år frem.

For at ændre dit Zookort skal du kontakte ZOO via mail til zoo@zoo.dk eller på tlf. 72 200 200. Når du modtager et svar fra os, vil din indbetalingsinformation være ændret til pensionist.  

Zookort til pensionister er gældende, såfremt man er 65+, folkepensionist, førtidspensionist eller efterlønner. 

Du opdaterer dine medlemsoplysninger via din medlemsprofil på zoo.dk. Du logger ind med din mail og personlige adgangskode. Hvis du ikke allerede har en adgangskode til medlemslogin, kan du danne en ny ved at trykke på ”opret adgangskode” og indtaste din mailadresse. Herefter vil du få tilsendt et link til at danne en ny adgangskode via den mailadresse, du har opgivet. Tjek evt. spamfilter, hvis du ikke har modtaget mailen i løbet af et kvarter. 

Oplysninger kan til enhver tid opdateres via din medlemsprofil på zoo.dk. Navn og fødselsdato kan kun ændres ved henvendelse til ZOO

Hvis flere af familiens Zookort med samme udløbsdato er tilknyttet den samme mailadresse, modtager du en mail per medlemsnummer, der er tilknyttet automatisk korttræk. Du kan administrere dine Zookort via medlemsprofilen på zoo.dk

Såfremt ikke andet er angivet i forbindelse med oprettelsen af dit medlemskab, er medlemskabet fortløbende og fornyes automatisk hvert år, indtil du opsiger det.  

Ja, men det er vigtigt, at du opsiger dit medlemskab senest 4 dage før fornyelsen.

Du kan opsige dit medlemskab via din medlemsprofil på zoo.dk eller ved henvendelse til ZOO på mail zoo@zoo.dk eller tlf. 72 200 200. 

Er du tilmeldt PBS, er det en aftale mellem dig og banken. Du skal derfor opsige aftalen i din bank. Bemærk, at da aftalen er mellem dig og din bank, modtager du ikke advisering om fornyelse af dit medlemskab fra os pr. mail. Det er derfor dit eget ansvar at kontakte din bank, hvis du skulle være i tvivl om, hvorvidt du er tilmeldt betalingsservice (PBS). 

Det er vigtigt, at du husker at opdatere dine kortoplysninger senest 4 dage før udløb, da vi ellers ikke kan forlænge dit medlemskab.  

Du kan opdatere dit betalingskort på zoo.dk via din medlemsprofil, hvor du ligeledes kan se og redigere oplysninger om dit medlemskab. Når pengene er trukket, skal du ikke foretage dig yderligere – du kan herefter benytte dit medlemskab som hidtil.