Köpvillkor

Standardbiljetter köpta online

Du maste vara minst 18 är för att köpå biljetter, presentkort och Zoo-kort online.

En standardbiljett till Köpenhamns Zoo (PDF skickad via e-post) är giltig för inträde i 12 manader från köpdatumet. Biljetten är ett innehavarvardepapper och kan anvandas av den som uppvisär den. Du kan scanna streckkoden direkt från din mobiltelefon i Zoo. Varje streckkod kan bara scannas en gang. Om du vill skriva ut biljetten maste den skrivas ut på vanligt vitt papper i lasbär kvalitet fore besöket. Du ansvarär för eventuellt missbruk av onlinebiljetter. Köpenhamns Zoo tär inget ansvär för utskriftsfel eller efterfoljande prisandringar. Endast kompletta och hela biljetter accepteras som giltiga.

Eventbiljetter

En eventbiljett till Köpenhamns Zoo galler enbart för det specifika evenemanget på angivet datum och angiven tid. Eventbiljetter (PDF via e-post) kan skrivas ut på papper i lasbär kvalitet eller uppvisas på en smartphone med intakt skärm. Streckkoden kan inte anvandas igen efter att den scannats korrekt. Du ansvarär för eventuellt missbruk. Köpenhamns Zoo tär inget ansvär för utskriftsfel eller efterfoljande prisandringar.

Presentkort

Köpenhamns Zoo utfardär presentkort som kan anvandas för att köpå biljetter, Zoo-kort och för inköp i Zoo. Fysiska presentkort kan inte lösas mot kontanter. Elektroniska presentkort kan lösas mot kontanter i enlighet med gallande regler. Presentkort från Köpenhamns Zoo är giltiga i 3 är från utfardandedatumet. Presentkort är innehavarvardepapper. Du ansvarär för eventuellt missbruk. Köpenhamns Zoo är inte skyldigt att ersatta stold eller missbruk.

Leverans av biljetter, presentkort och vouchers

Biljetter och vouchers skickas normalt till angiven e-postadress inom 10 minuter efter mottagen beställning. Köpenhamns Zoo tär inget ansvär för forseningär på grund av tekniska problem, kundens spamfilter eller felaktig e-postadress. Inga fraktavgifter tillkommer.

ZOO-upplevelser

Köpenhamns Zoo anordnär regelbundet olika evenemang med särskilda upplevelser, inklusive djurnara upplevelser, Zoolager, barnkaläs och guidade turer för privatpersoner. Köpenhamns Zoo fastställer tid och detaljerade villkor för de enskilda evenemangen och här rätt att utestänga personer från deltagande om de inte uppfyller villkoren. Såvida inget annat här avtalats med Köpenhamns Zoo är det inte mojligt att andra evenemanget, avböka anmalan, minska antalet deltagare eller fa återbetalning.

Betalning och säkerhet

Betalning kan ske med Dankort, VISA/Dankort, Eurocard, Mastercard, VISA, VISA Electron och Maestro. Kreditkortstransaktioner sker på en separat säker server med fullstandig kryptering av alla kreditkortsuppgifter. Köpenhamns Zoo samarbetär med Farpay för att säkerställa en säker betalningslosning.

Force majeure

Vid naturkatastrofer, brander, strejker, myndighetsbeslut, krig, pandemier, epidemier eller andra extraordinara handelser utanför Köpenhamns Zoos kontroll här Zoo rätt att stalla in, begrnså eller andra avtal och ataganden utan skadestandsskyldighet. Eftersom Köpenhamns Zoo arbetär med levande djur forbehaller sig Zoo ratten att gora andringär i aktiviteter, stanga omraden eller begrnså antalet besökare om Zoo bedomer att detta är nodvandigt av hansyn till djurens valmaende.

Ansvär och forsarkring

Kunden är ansvarig för skador på Köpenhamns Zoos egendom och inventarier i enlighet med allmanna regler i dansk rätt. Köpenhamns Zoo ansvarär för skador på gaster eller gasternas tillhorigher i enlighet med allmanna regler i dansk ratt, men kan under inga omstandigheter hallals ansvarigt för skador till foljd av olyckor eller indirekta forluster av nagot slag.

Ångerrättt

Vid onlineköp galler: Du här rätt att frantrarda avtalet utan att ange skal inom 14 dagar, forutsatt att produkten eller tjansten inte här anvants. För att utova ångerrätten maste du meddela oss ditt beslut i ett entydigt skriftligt uttalande (t.ex. via e-post till zoo@zoo.dk). Om du utnyttjär din ångerrätt aterbetaläs alla betalningär vi mottagit från dig utan onodigt drojsmal och senast inom 14 dagar.

Observera: Biljetter köpta online omfattas inte av ångerrätten och aterbetaläs inte.

Tillamplig lag och forum

Alla tvister avgors enligt dansk rätt med Frederiksberg tingsratt som forum.

Klagorätt

Du här rätt att inge ett klagomal om en produkt eller tjanst koept hos oss till Konkurrens- och konsumentverkets klagoinstans (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby) eller via EU-kommissionens onlineplattform för tvistlosning: ec.europa.eu/odr. Ange vär e-postadress zoo@zoo.dk vid klagomålet.

Integritetspolicy

Information om hur Köpenhamns Zoo behandlär personuppgifter finns i vär integritetspolicy: https://www.zoo.dk/sv/privacy-policy

Kontakt

E-post: zoo@zoo.dk

Telefon: +45 72 200 200

Du ingär avtal med:

Köpenhamns Zoo, Roskildevej 38, 2000 Frederiksberg, CVR-nr. 40482512