FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

KANN ICH TICKETS AN DER KASSE KAUFEN? Ja, Eintrittskarten können direkt an der Kasse erworben werden. Wir empfehlen jedoch den Online-Kauf - gleicher Preis, keine Warteschlange.

WIE LANGE DAUERT EIN BESUCH? Die meisten Besucher verbringen 3 bis 5 Stunden im Zoo. Möchten Sie die Pandas, den Leopardenpfad und die Elefanten in Ruhe erleben, empfehlen wir einen ganzen Tag einzuplanen.

KANN ICH MIT EURO ODER KREDITKARTE BEZAHLEN? Alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard) werden akzeptiert. Preise werden in dänischen Kronen angegeben. Barzahlung in Euro ist an der Kasse möglich.

WANN WERDEN DIE TIERE GEFÜTTERT? Um Abwechslung in den Alltag der Tiere zu bringen, werden Fütterungszeiten in der Regel ein bis zwei Tage im Voraus geplant. Das aktuelle Tagesprogramm mit Fütterungen und Aktivitäten finden Sie auf den Bildschirmen rund um den Zoo sowie auf unserer Website.

SCHLIEßT DER GESAMTE ZOO ZUR GLEICHEN ZEIT? Ja, der gesamte Zoo schließt zur gleichen Zeit. Tickets können jedoch nur bis 15 Minuten vor Schließung erworben werden. Während der Sommerferien ist der Ticketverkauf eine Stunde vor Schließung beendet. Kioske und Restaurants schließen ca. 15 Minuten vor Zooschließung.

DARF ICH MEINEN HUND MITBRINGEN? Aus Rücksicht auf freilaufende Tiere und Quarantänebedingungen sind Hunde und andere Haustiere im Zoo nicht gestattet. Ausnahmen gelten für zertifizierte Blindenhunde und Assistenzhunde.

WO KANN ICH STILLEN ODER WINDELN WECHSELN? Sie sind jederzeit herzlich willkommen, Ihr Kind im Kopenhagen Zoo zu stillen. Der Zoo verfügt über Toiletten mit Wickeltischen, z. B. neben dem Tropenhaus und am Eingang zum Kinderzoo. Im Notfall können Windeln am Eingang erworben werden.

WO DARF IM ZOO GERAUCHT WERDEN? Rauchen ist im Kopenhagen Zoo nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet.

KANN ICH EINEN ROLLSTUHL AUSLEIHEN? Eine begrenzte Anzahl Rollstühle steht zur Ausleihe bereit. Wir empfehlen eine Voranmeldung unter +45 72 200 200. Seit 2004 ist Kopenhagen Zoo Teil des Good-Access-Programms, das Besucher mit Einschränkungen die Navigation im Zoo erleichtert.

WIE KOMME ICH MIT DEN ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN ZUM ZOO? Sie können mit dem Zug bis Valby Station fahren oder mit der Metro bis Fasanvej oder Frederiksberg Allé. Alle drei Stationen befinden sich 1 bis 1,5 km vom Zoo entfernt. Auch der Bus 7A hält direkt vor dem Eingang des Zoos.

KANN ICH EINEN KINDERWAGEN ODER SCHLIEßFÄCHER MIETEN? Kinderwagen können am Eingang gemietet werden (Preis: 60 DKK, Kaution: 20 DKK, wird bei Rückgabe erstattet). Schließfächer befinden sich am Eingang und kosten 10 DKK pro Öffnung.

KANN ICH DEN ZOO VERLASSEN UND MIT DEMSELBEN TICKET WIEDER EINTRETEN? Nein, ein erneuter Eintritt mit demselben Ticket ist nicht möglich. Falls Sie den Zoo kurz verlassen müssen, sprechen Sie bitte mit dem Personal am Eingang.

ICH HABE ETWAS VERGESSEN - AN WEN KANN ICH MICH WENDEN? Fundsachen können telefonisch unter +45 72 200 286 während der Öffnungszeiten erfragt oder direkt beim Personal am Eingang gemeldet werden.

WO FINDE ICH DAS TAGESPROGRAMM? Das Tagesprogramm ist auf Informationsbildschirmen beim Eingang, am Zooturm, im Elefantenhaus, in der Arktischen Welt, im Tropenhaus, im Giraffenstall und im Nilpferdhaus zu finden.

WIE HOCH UND ALT IST DER ZOOTURM? Der Zooturm wurde 1905 erbaut und mehrfach renoviert. Mit 182 Stufen erreichen Sie eine Aussichtsplattform in 43,5 Metern Höhe mit Panoramablick über Kopenhagen. Der Eintritt kostet 25 DKK.

KANN ICH DIE TIERE FÜTTERN? Nein. Besucher dürfen die Tiere im Zoo nicht füttern.