Standard-Eintrittskarten online gekauft

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Tickets, Geschenkkarten und Zoo-Karten online zu kaufen.

Eine Standard-Eintrittskarte des Kopenhagen Zoo (PDF per E-Mail) ist ab Kaufdatum 12 Monate gültig. Das Ticket ist ein Inhaberpapier und kann von jedem vorgelegt werden. Sie können den Barcode direkt vom Smartphone an den Drehkreuzen scannen. Jeder Barcode kann nur einmal gescannt werden. Wenn Sie das Ticket ausdrucken möchten, muss es auf normalem weißem Papier in lesbarer Qualität gedruckt werden. Sie sind für einen etwaigen Missbrauch des Online-Tickets verantwortlich. Kopenhagen Zoo haftet nicht für Druckfehler oder nachträgliche Preisänderungen. Nur vollständige und nicht zerrissene Tickets werden als gültig anerkannt.

Veranstaltungstickets

Ein Veranstaltungsticket des Kopenhagen Zoo gilt ausschließlich für die jeweilige Veranstaltung am angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit. Veranstaltungstickets (PDF per E-Mail) können auf Papier in lesbarer Qualität gedruckt oder auf einem Smartphone mit intaktem Display vorgezeigt werden. Der Barcode kann nach einmaligem Scannen nicht erneut verwendet werden. Sie sind für einen etwaigen Missbrauch verantwortlich. Kopenhagen Zoo haftet nicht für Druckfehler oder nachträgliche Preisänderungen.

Geschenkkarten

Kopenhagen Zoo gibt Geschenkkarten aus, die für den Kauf von Tickets, Zoo-Karten und Einkäufe im Zoo verwendet werden können. Physische Geschenkkarten können nicht in Bargeld umgewandelt werden. Elektronische Geschenkkarten können gemäß den geltenden Vorschriften in Bargeld umgewandelt werden. Geschenkkarten des Kopenhagen Zoo sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Geschenkkarten sind Inhaberpapiere. Sie haften für jeden Missbrauch. Kopenhagen Zoo ist nicht verpflichtet, Diebstahl oder Missbrauch zu ersetzen.

Lieferung von Tickets, Geschenkkarten und Gutscheinen

Tickets und Gutscheine werden in der Regel innerhalb von 10 Minuten nach Bestelleingang an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Kopenhagen Zoo haftet nicht für Verzögerungen aufgrund technischer Probleme, des Spam-Filters des Kunden oder einer falschen E-Mail-Adresse. Es werden keine Versandgebühren erhoben.

ZOO-Erlebnisse

Kopenhagen Zoo veranstaltet regelmäßig verschiedene Veranstaltungen mit besonderen Erlebnissen, darunter Tiernahe Erlebnisse, Zoocamps, Kindergeburtstage und Führungen für Privatpersonen. Kopenhagen Zoo legt die Zeit und die detaillierten Rahmenbedingungen für die einzelnen Veranstaltungen fest und ist berechtigt, Personen von der Teilnahme auszuschließen, wenn sie die Rahmenbedingungen nicht einhalten. Sofern nichts anderes mit dem Kopenhagen Zoo vereinbart wurde, ist es nicht möglich, die Veranstaltung zu ändern, abzusagen, die Teilnehmerzahl zu reduzieren oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Zahlung und Sicherheit

Zahlungen können per Dankort, VISA/Dankort, Eurocard, Mastercard, VISA, VISA Electron und Maestro erfolgen. Kreditkartentransaktionen finden auf einem separaten gesicherten Server mit vollständiger Verschlüsselung aller Kreditkartendaten statt. Kopenhagen Zoo arbeitet mit Farpay zusammen, um eine sichere Zahlungslösung zu gewährleisten.

Höhere Gewalt

Im Falle von Naturkatastrophen, Bränden, Streiks, Anordnungen von Behörden, Krieg, Pandemien, Epidemien oder anderen außergewöhnlichen Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Kopenhagen Zoo ist dieser berechtigt, Vereinbarungen und Verpflichtungen zu stornieren, einzuschränken oder zu ändern, ohne Schadenersatzpflicht. Da Kopenhagen Zoo mit lebenden Tieren arbeitet, behält er sich das Recht vor, Änderungen an den Aktivitäten vorzunehmen, Bereiche zu schließen oder die Besucherzahl zu begrenzen, wenn dies aus Gründen der Tierpflege erforderlich ist.

Haftung und Versicherung

Der Kunde haftet für Schäden am Eigentum des Kopenhagen Zoo gemäß den allgemeinen Regeln des dänischen Rechts. Kopenhagen Zoo haftet für Schäden an Gästen oder deren Eigentum gemäß den allgemeinen Regeln des dänischen Rechts, jedoch nicht für Unfallschäden oder mittelbare Verluste jeglicher Art.

Widerrufsrecht

Bei Online-Käufen gilt: Sie sind berechtigt, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Produkt oder die Dienstleistung noch nicht genutzt wurde. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige schriftliche Erklärung zusenden (z. B. per E-Mail an zoo@zoo.dk). Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück.

Hinweis: Online gekaufte Eintrittskarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und nicht erstattungsfähig.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten werden nach dänischem Recht und mit dem Amtsgericht Frederiksberg als Gerichtsstand geregelt.

Beschwerdemöglichkeiten

Sie sind berechtigt, eine Beschwerde über ein bei uns gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung an die Beschwerdestelle der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby) einzureichen, oder über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/odr. Geben Sie bei Ihrer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse zoo@zoo.dk an.

Datenschutz

Informationen darüber, wie Kopenhagen Zoo personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

E-Mail: zoo@zoo.dk Telefon: +45 72 200 200

Sie schließen einen Vertrag mit: Kopenhagen Zoo, Roskildevej 38, 2000 Frederiksberg, CVR-Nr. 40482512