Zoo har siden 2004 været tilmeldt mærkeordningen for tilgængelighed. Tilgængelighedsmærket er et kvalitetsmærke, der viser, at det er nemt for ældre, småbørnsfamilier og handikappede at færdes i Zoo.

Tilgængelighedsmærket er opdelt i følgende syv kategorier:

• Kørestolsbrugere
• Gang- arm- og håndhandikappede
• Synshandikappede
• Hørehandikappede
• Astmatikere og allergikere
• Udviklingshandikappede
• Alle med læsevanskeligheder

Foreningen Tilgængelighed for Alle, der står bag mærkeordningen, har oprettet et faktaark på foreningens hjemmeside, hvor du kan læse om adgangsforholdene i Zoo.

Udlån af kørestole
Kørestole udlånes gratis ved henvendelse til Indgangspersonalet. Kørestole kan ikke reserveres på forhånd.

Handikaphjælpere
Handikappede, der er i besiddelse af DSBs ledsagerkort / ledsagerkort fra Dansk Blindesamfund eller et Børneledsagerkort fra IBS (Invalideorganisationernes Brugerservice), skal ikke betale entré til Zoo for den ledsagende hjælper.

Ledsagerkort til handikaphjælpere
Handikappede med årskort kan få udstedt ledsagerkort. Kortet udstedes i den handikappedes navn og er gyldigt for én unavngiven person, så det kan benyttes af flere forskellige personer, hvis den handikappede har tilknyttet flere hjælpere.
For at få udstedt ledsagerkort skal gyldigt DSB ledsagerkort / ledsagerkort fra Dansk Blindesamfund eller et Børneledsagerkort fra IBS (Invalideorganisationernes Brugerservice) fremvises.

Ledsagerkortet giver adgang for én voksen ledsager, når den handikappede foreviser det sammen med eget årskort i Indgangen.


Førerhunde og servicehunde
Det er tilladt at medbringe førerhunde og servicehunde i Zoo.